A chi è rivolto

Le aziende di grandi dimensioni che rivendono all’ingrosso dispositivi ricondizionati hanno la necessità di testare volumi importanti di device, in tempi ridotti ma con una massima precisione.

Questo permette di abbattere la % di gestione di RMA, elaborare in modo veloce e preciso le quantità degli stock e permette di organizzare il processo lavorativo riducendo anche la possibilità dell’errore umano.

TS Diagnostic è uno strumento indispensabile per i grossisti che si occupano anche del processo di ricondizionamento dei dispositivi. 

In questo ambito è strettamente necessario verificare gli stock in entrata e successivamente in uscita prima della spedizione delle merci. Ridurre le % di reso garantisce alle aziende di ottimizzare i margini riducendo i rischi elevati.

Avendo quindi rischi elevati e margini ridotti, le aziende non possono permettersi di vendere telefoni di bassa qualità ed un software di diagnostica è un alleato fondamentale.

La vendita al dettaglio, che sia online o fisica, comporta rischi notevoli. In genere ai clienti si rilasciano garanzie lunghe a fronte di garanzie a breve termine rilasciate dai fornitori. 

E’ quindi estremamente importante avere un software che garantisca velocità di elaborazione dei test e  affidabilità dei risultati.

Per questo il software può aiutare la riduzione dell’immissione di telefoni difettosi sul mercato, ma anche gestire in modo rapido e corretto i ritorni dal mercato come Amazon, Back Market, eBay, ePrice e altro.

Una valutazione errata del dispositivo può far perdere tempo e denaro ai negozi di telefonia che offrono il servizio di riacquisto e permuta dei dispositivi. Una corretta valutazione, sulla base di un test rapido ed efficace, è perciò fondamentale in questo settore.

Fare i test manualmente aumenta sia il costo del servizio al cliente sia i tempi di lavorazione.

Avere, invece, un software veloce ed affidabile permette non solo di ridurre i rischi finanziari ma anche di proporre al cliente il servizio di riacquisto e permuta ad un costo contenuto e con tempi ristretti, aumentando la soddisfazione del cliente.

I negozi di riparazione ed assistenza dedicano molto tempo alla diagnostica manuale del telefono con la conseguente perdita di tempo, sia per i tecnici sia per i clienti. 

Questo comporta ovviamente un fisiologico aumento del costo del servizio oltre ai tempi di attesa per il cliente. 

Avere, invece, un software veloce ed affidabile permette non solo di abbattere i tempi di attesa del cliente ma soprattutto di rilasciare un certificato che attesti il lavoro svolto e l’effettiva funzionalità del dispositivo. 

Questo permette di aumentare la reputazione dello store locale diminuendo le recensioni negative con una naturale ricaduta positiva sul business dell’attività.